En mi cruzada por no ser culeado por los proveedores de Internet del país, la victoria parece algo imposible. De una manera u otra siempre te van a dormir. Nunca van a salir ganando. No lo intenten. Pero lo que sí pueden hacer es romper un poco las pelotas... solo para sacarse el gustito. :=)
Hagamos un breve (brevísimo) resumen realista de como los ISP de Buenos Aires te descansan:
Acceso telefónico:
- Pagas por un acceso telefónico en el año 2007 (solo en países como Argentina pasa esto..)
- El descuento del 0610 corre a partir de x minutos de conexión, no desde el comienzo.
- Hay una probabilidad y% de que una llamada al 0610 se corte luego de x+e minutos. Claro, con tantas variables uno se confunde y no parece.
- Si vas por un proveedor gratuito (Fullzero, DeArriba, etc) lo que pagas en teléfono es más de lo que pagarías un acceso al ISP.
- Y ni hablar de los benditos "popups" de estos últimos.
- Y ni mencionemos la falta de privacidad de datos. No hay contrato, no hay privadidad.
ADSL:
- Tenés que pagarle a la telefónica para que otro te de Internet.
- Si la telefónica no es la tuya (que obviamente no podés elegir) tenés que pagar más.
- El ISP cobra valores por el acceso como si la infraestructura fuera de ellos, cuando es la telco la que realmente sostiene la red.
- Las empresas son generalmente mounstros y bailas tras inútiles en un callcenter cada vez que tenés un problema.
- Si te va lento llamás al proveedor y te dice que hables con la telco.
- Si te va lento llamás a la telco y te dicen que hables con el proveedor.
- En la factura nunca queda claro a quien le pagás y por qué, y de esta forma aparecen centavitos o pesos extra que uno termina pagando solo para no lidiar con los call centers.
- En provincia te cae un rayo en los cables telefónicos tu pc se pone en órbita luego de incendiar tu casa.
Cablemodem:
- Al ser los dominadores del mercado sus call centers son peores que los anteriores. Hordas y hordas de pelotudos en el teléfono que articulan respuestas como "usted no contrató el servicio de banda ancha, usted contrató el servicio de cablemodem", o... "este es el sector de ventas tiene que hablar con el sector de facturación", o ... "usted tiene que pagar la factura incluso si piensa que los valores no son los correctos, ya que pagarla o no es una decision que usted toma por su propia cuenta", o ..."el cablemodem está en comodato, de perderlo tendría que abonar 1000 pesos" (nota: un cablemodem vale 100 con suerte).
- Si bien el ISP y la empresa que da el servicio de televisión son la misma, te llegan 2 facturas.
- Si tenés un problema el ISP te dice que hables con la proveedora de televisión.
- Si tenés un problema la proveedora de televisión te dice que hables con el ISP.
- Cada x meses te aumentan 1.50 pesos el abono, en un año terminás pagando 20 pesos más.
- Para darte de baja tenés que apersonarte en las 2 o 3 sucursales que tienen.
- Si se corta, tenés al menos 10 meses para que te reintegren el costo, a razón de 2 llamados por mes.
Luego hay otras payasadas tipo Milicom y Velocom pero bueno un desastre son.
Como sea, te van a descansar no lo podés evitar. Pero como decía podés romper un poco las pelotas. Para empezar, cuando llamás al call center si tenés tiempo, estirá la conversación lo más que puedas. Esto jode mucho a los operadores que tanto lo joden a uno. Es más, generalmente los supervisores tienden a "observar" este tipo de llamadas. Está bueno hacerlos pisar el palito, y si uno logra hacerlos enojar habrá ganado ;).
Luego, cuando ellos requieran algo de vos, estiralo lo más que puedas. En mi caso cuando me fui de Telecentro, querían su modem de vuelta y yo puse los horarios para pasar a buscarlo, cuando llamé les propuse los siguientes: Sabado a las 03:00 AM, domingo a las 23:00, o cosas bien ridículas, cosa que el tipo se enoje. La cuestión que se lo devolví 5 meses después que terminé el contrato, y me tuvieron que llamar tantas veces a celular que pagaron 4 veces lo que le reclamo yo que me reintegren.
Si ya tienen definida la salida de su proveedor, intenten uncapear el cablemodem, hay varias formas en Internet que dice como hacerlo. Esto fastidia mucho a los ISP porque saturás su red, jejeje. Y no es ilegal ya que ningún contrato habla de eso o no lo hacía cuando yo era cliente.
En fin son pequeñas cosas que a uno al menos le devuelve un poco la sonrisa de tantas amarguras que nos dieron.
En el peor de los casos.. uno termina en el veraz injustamente, pero quien te dice, quizá después le sacan unos pesos por indemnización.
Bueno, cerrando el post dejo mi reciente experiencia con PRIMA, CIUDAD INTERNET, FLASH o como quieran llamarlo. Esta empresa es tan pero tan bananera que no solo no te envía revista con la programación del cable, sino que parece que está de moda no enviar factura tampoco!!! jaja Esperan que uno la descargue de su sitio, la imprima y la pague. El único problema es que jamás te avisan de esto, entonces ahora yo me encuentro acá con una factura con mora y 3 meses impagos (?). LLamé y me comentaron la buena nueva que no envían facturas, entonces aproveche y di de alta mi mail que no lo había hecho hasta ahora... y sorpresa, que me encuentro: 3 avisos de vencimiento y 30 publicidades. PRIMA: Primera red interactiva de medios de argentina. Empresa bananera 100%, el "de argentina" al final sobra hermanos, se nota en cada una de sus ahorradas de 10 centavos que hacen.
Igual mis queridos navegantes no desesperen. Vaticino que en los proximos años surgirán las comunidades Wireless gratuitas, donde uno tendrá Internet gratis sin el abuso de estos ladrones que tendrán que hacer negocio sin nosotros :). Por ejemplo en La Plata ya existe tal comunidad, pueden echar un vistaso en http://www.laplata-wireless.com.ar/ para interiorizarse.
Como decían los ingleses cuando venian para Las Malvinas... keep smiling Flash :)
Saludos y feliz año nuevo
